Allgemeine Geschäftsbedingungen der HOOD GmbH für Veranstaltungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Veranstalter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen, bei denen die HOOD GmbH Veranstalter ist.
HOOD GmbH
Neue Mainzer Straße 66–68
60311 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: show@hoodcomedy.de
Der Ticketverkauf und dessen technische Abwicklung erfolgen grundsätzlich über externe Ticketing-Anbieter, derzeit insbesondere über Eventbrite. Bei einzelnen Veranstaltungen können weitere Ticketing-Anbieter eingesetzt werden.
Für die Nutzung des jeweiligen Ticketing-Anbieters gelten ergänzend dessen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
Soweit bei einer Veranstaltung ausdrücklich ein anderer Veranstalter angegeben ist, gelten für die Durchführung dieser Veranstaltung die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
2. Vertragsschluss
Die wesentlichen Informationen zu einer Veranstaltung, insbesondere Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort, Ticketkategorien und Preise, ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungs- bzw. Ticketseite.
Der Ticketkauf erfolgt über den jeweils angegebenen Ticketing-Anbieter.
Ist die HOOD GmbH Veranstalter, kommt der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung zwischen dem Ticketkäufer und der HOOD GmbH zustande. Der eingesetzte Ticketing-Anbieter übernimmt die technische Abwicklung des Ticketkaufs und kann insbesondere die Zahlungsabwicklung sowie die Bereitstellung und den Versand der Tickets übernehmen.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des über den jeweiligen Ticketing-Anbieter durchgeführten Bestellprozesses zustande.
Die HOOD GmbH behält sich vor, Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere bei Missbrauch, Betrugsverdacht, Umgehung von Ticketlimits oder offensichtlich fehlerhaften Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Ticketseite angegebenen Preise.
Zusätzlich zum Ticketpreis können Gebühren des eingesetzten Ticketing-Anbieters anfallen. Sämtliche für die jeweilige Bestellung anfallenden Kosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich über den jeweils eingesetzten Ticketing-Anbieter und die dort angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Eventbrite können insbesondere Service- und gegebenenfalls Zahlungsabwicklungsgebühren anfallen. Die konkrete Preis- und Gebührenstruktur ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang.
4. Tickets und Zutritt
Das erworbene Ticket berechtigt zum Besuch der auf dem Ticket angegebenen Veranstaltung zum angegebenen Termin und Veranstaltungsort.
Das Ticket ist beim Einlass in der vom jeweiligen Ticketing-Anbieter vorgesehenen Form vorzuzeigen.
Soweit Tickets personalisiert sind oder für eine Veranstaltung besondere Einlassbedingungen gelten, ergeben sich diese aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder den beim Ticketkauf mitgeteilten Bedingungen.
Der Ticketkäufer ist verpflichtet, die Angaben auf dem Ticket nach Erhalt auf offensichtliche Fehler zu überprüfen und sich bei Problemen rechtzeitig an den jeweiligen Ticketing-Anbieter oder die HOOD GmbH zu wenden.
5. Weitergabe und Weiterverkauf von Tickets
Die private Weitergabe eines Tickets an Dritte ist grundsätzlich zulässig, sofern für die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden Bedingungen, insbesondere eine Personalisierung oder ein Übertragungsverbot, gelten.
Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung der HOOD GmbH ist nicht gestattet.
Unzulässig ist insbesondere der planmäßige Erwerb von Tickets zum Zweck des gewinnorientierten Weiterverkaufs.
Bei einem Verstoß kann die HOOD GmbH im rechtlich zulässigen Umfang die betreffenden Tickets sperren und den Zutritt zur Veranstaltung verweigern.
6. Absage, Verlegung und Änderungen
Die HOOD GmbH behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zeitlich bzw. örtlich zu verlegen.
Über wesentliche Änderungen werden Ticketkäufer nach Möglichkeit über die beim Ticketkauf angegebenen Kontaktdaten oder über den jeweiligen Ticketing-Anbieter informiert.
Im Falle einer Absage oder Verlegung richten sich etwaige Ansprüche des Ticketkäufers nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie der für die jeweilige Veranstaltung beim Kauf angegebenen Rückerstattungsrichtlinie.
Die technische Abwicklung einer Rückerstattung kann über den Ticketing-Anbieter erfolgen, über den das Ticket erworben wurde.
Änderungen im angekündigten Line-up oder Programm berechtigen nicht automatisch zur Rückgabe eines Tickets, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung hierdurch nicht wesentlich verändert wird. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Für über Eventbrite angebotene Veranstaltungen gelten ergänzend die auf der jeweiligen Eventseite veröffentlichten Rückerstattungsbedingungen. Eventbrite verlangt von Veranstaltern die Veröffentlichung einer Rückerstattungsrichtlinie und stellt hierfür eigene Mindestanforderungen auf.
7. Einlass und Hausrecht
Bei den Veranstaltungen gelten das Hausrecht sowie gegebenenfalls die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte.
Besucher können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn sie den Veranstaltungsablauf erheblich stören, andere Besucher, Künstler oder Mitarbeiter belästigen oder gefährden, gegen gesetzliche Vorschriften oder die Hausordnung verstoßen oder berechtigten Anweisungen des Veranstaltungs- oder Sicherheitspersonals nicht Folge leisten.
Bei einem berechtigten Ausschluss aus Gründen, die der Besucher selbst zu vertreten hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
8. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher
Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher können aus künstlerischen, urheberrechtlichen, persönlichkeitsrechtlichen oder organisatorischen Gründen eingeschränkt oder untersagt werden.
Entsprechende Hinweise sowie Anweisungen der HOOD GmbH, der auftretenden Künstler, des Veranstaltungsstättenbetreibers oder des eingesetzten Personals sind zu beachten.
Bei einzelnen Veranstaltungen können besondere Regelungen gelten, insbesondere bei Veranstaltungen mit einem No-Phone-Konzept. Auf solche Regelungen wird vor oder spätestens beim Einlass zur Veranstaltung hingewiesen.
9. Aufnahmen durch HOOD Comedy
Im Rahmen der Veranstaltungen können durch die HOOD GmbH oder von ihr beauftragte Personen Foto-, Video- und Tonaufnahmen angefertigt werden. Diese Aufnahmen können insbesondere zur Dokumentation der Veranstaltung sowie für die Öffentlichkeitsarbeit und Bewerbung der HOOD GmbH und ihrer Veranstaltungen verwendet und über Websites, Social-Media-Kanäle und weitere digitale Medien veröffentlicht werden.
Mit dem Erwerb eines Tickets wird der Ticketkäufer darauf hingewiesen, dass im Rahmen der Veranstaltung entsprechende Aufnahmen angefertigt und im gesetzlich zulässigen Umfang verwendet werden können. Dies betrifft insbesondere Übersichts-, Publikums- und Veranstaltungsaufnahmen, bei denen einzelne Besucher nicht im Mittelpunkt der Aufnahme stehen.
Besucher, die nicht erkennbar auf Foto- oder Videoaufnahmen erscheinen möchten, werden gebeten, dies der HOOD GmbH bzw. dem Veranstaltungspersonal vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen. Die HOOD GmbH wird dies bei der Anfertigung und Verwendung der Aufnahmen im Rahmen des organisatorisch Zumutbaren berücksichtigen.
Soweit für bestimmte Aufnahmen, insbesondere gezielte Einzelaufnahmen oder eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung einer Person, eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
10. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Bei Tickets für termingebundene Veranstaltungen besteht daher grundsätzlich kein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Gesetzliche Ansprüche insbesondere im Falle einer Absage, Verlegung oder sonstigen Leistungsstörung bleiben hiervon unberührt.
11. Datenschutz und Newsletter
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die HOOD GmbH gilt die auf hoodcomedy.de veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Soweit für den Ticketkauf ein externer Ticketing-Anbieter eingesetzt wird, verarbeitet dieser personenbezogene Daten entsprechend seinen Datenschutzbestimmungen.
Beim Ticketkauf über Eventbrite erhält der jeweilige Veranstalter Zugriff auf bestimmte im Zusammenhang mit der Bestellung bzw. Registrierung erhobene personenbezogene Daten. Eventbrite beschreibt diese Datenverarbeitung ausführlich in seiner aktuellen Datenschutzrichtlinie.
Werbliche Kommunikation, insbesondere Newsletter, erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit der Versand auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter.
12. Haftung
Die HOOD GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der HOOD GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die HOOD GmbH haftet ferner unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der HOOD GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Diese Formulierung berücksichtigt insbesondere die gesetzlichen Grenzen für Haftungsbeschränkungen bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie bei grobem Verschulden.
13. Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der HOOD GmbH liegt, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Hierzu können insbesondere behördliche Anordnungen, Naturereignisse, erhebliche Sicherheitsrisiken, Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
Die HOOD GmbH wird die Ticketkäufer über wesentliche Auswirkungen auf die Veranstaltung nach Möglichkeit zeitnah informieren.
14. Verbraucherschlichtung
Die HOOD GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wichtig: Das gilt natürlich nur, sofern ihr euch nicht freiwillig zur Teilnahme verpflichtet habt und keine besondere gesetzliche Verpflichtung für euch besteht.
Den alten Link zur EU-OS-Plattform nicht mehr aufnehmen. Die Plattform wurde eingestellt und die zugrunde liegende Verordnung mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Frankfurt am Main ausschließlicher Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.